Alpmetal & CO smatra, da je poslovanje z dobavitelji zaupno in se tako poslovanje smatra kot poslovna skrivnost. Prav tako so zaupne tudi vse informacije in dokumentacija, ki so v takšnem poslovnem razmerju nastale. Zaupnost ostane tudi po končanem poslovnem razmerju med Alpmetal & Co in dobaviteljem. Vse zahteve, ki jih Alpmetal & CO prenaša do svojih dobaviteljev, morajo le-ti prenašati po hierarhiji navzdol do svojih poddobaviteljev in drugih poslovnih partnerjev s katerimi sodelujejo. To obvezo dobavitelj potrdi z Dogovorom o varovanju zaupnih podatkov, ki jo prejme ob povpraševanju. Namenski dokument mora dobavitelj podpisati in vrniti Alpmetal & CO.

Z izstavitvijo ponudbe ali s podpisom nabavne pogodbe se dobavitelj obvezuje upoštevati in se ravnati po smernicah za kakovost. Ob prejemu naročila ali v primeru podpisa pogodbe, dobavitelj to obvezo potrdi z podpisom Dogovora o kakovosti, ki ga prejme ob naročilu.

Postopek izbire dobaviteljev obsega naslednje:

• po potrebi z izvedbo ocene tveganja v zvezi z izbranimi dobavitelji, njihovo sposobnostjo zagotavljanja kakovosti nabavljenih izdelkov in storitev ter njihovo sposobnostjo dobave in izvedbe storitev,
• oceno ustreznosti in kakovosti nabavljenih izdelkov in storitev (vhodna kontrola, vzorčenje, informacije iz ostalih virov).

Dobaviteljeve sposobnosti in zmožnosti izpolnjevanja zahtev Alpmetal & CO so glavno vodilo pri preliminarnem izboru dobavitelja. V tej fazi se razvrsti potencialne dobavitelje glede na njihovo sposobnost izpolnjevanja zahtev.

Zahteve za kakovost dobavitelja se določijo tudi glede na blago ali storitev, ki ga podjetje nabavlja. Za vsako skupino proizvodov se določi metode in kriterije za odobritev. Določi se tudi minimalne kriterije, na podlagi katerih se izbere dobavitelje. Nabava je mogoča le, če dobavitelji določene kriterije izpolnjujejo.

Če gre za nabavo blaga ali naročilo storitve, ki bistveno ne vpliva na kakovost izdelkov podjetja Alpmetal & CO, se kriterije kakovosti ustrezno zniža. Smernice za kakovost veljajo za vse dobavitelje, razen če to ni drugače določeno ali dogovorjeno.

Dodatna merila za izbiro dobaviteljev, ki jih po potrebi upoštevamo, vključujejo naslednje:

• obseg dobaviteljeve dejavnosti na področju avtomobilske dejavnosti,
• dobaviteljeva finančna stabilnost,
• kompleksnost kupljenih izdelkov, materialov in storitev,
• zmožnost izpolnjevanja zahtev glede nivoja tehnologije,
• zadostnost razpoložljivih virov, ki jih ima na voljo dobavitelj,
• proizvodne zmogljivosti,
• sposobnost upravljanja sprememb,
• sposobnost načrtovanja in zagotavljanja neprekinjenega poslovanja, kar pomeni, da so pripravljeni na nepredvidljive dogodke,
• ustreznost logističnih procesov.

V primeru, da Alpmetal & CO to zahteva, mora dobavitelj izpolnjevati naslednje pogoje:

• imeti mora urejen in vzdrževan arhiv tehnične dokumentacije,
• imeti mora urejen nadzor nad svojimi dobavitelji in vhodnimi materiali,
• nove materiale mora vzorčiti, potrjevati in jih ustrezno skladiščiti,
• imeti mora izdelano tehnološko kontrolno dokumentacijo in jo v proizvodnji uporabljati,
• razpolagati mora z ustreznimi in dokazano sposobnimi delovnimi sredstvi,
• razpolagati mora z merilnimi sredstvi, ki so potrebna za zagotavljanje kakovosti proizvoda, merilna sredstva morajo biti metrološko nadzorovana,
• izvajati mora nadzor kakovosti na operacijah proizvodnega procesa in voditi zapise o kakovosti,
• v proizvodnji mora uporabljati ustrezen način označevanja proizvodov po operacijah tehnološkega postopka,
• na koncu proizvodnega procesa mora izvajati nadzor kakovosti proizvodov pred odpremo,
• zagotoviti mora tako delovno okolje, v katerem se odvija delovni proces, da bo to ustrezalo pogojem, ki jih terja kakovost izdelka.

Dobavitelj, ki ustreza kriterijem Alpmetal & CO in izpolnjuje vse pogoje, postane odobren dobavitelj in je uvrščen na Listo odobrenih dobaviteljev.

Zavezanost dobavitelja, da dobavlja proizvode skladne z zahtevami kakovosti, mora biti zagotovljena z izvajanjem sodobnega in učinkovitega sistema vodenja kakovosti, ki vključuje načelo »nič neskladnosti« v razvojnem, proizvodnem in vseh ostalih procesih. Poudarek mora biti na preventivnih metodah in ne na metodah odkrivanja neskladnosti. Alpmetal & CO zahteva, da dobavitelji vzpostavijo, izvajajo in certificirajo sistem vodenja kakovosti, ki ustreza zahtevam veljavne verzije ISO 9001 oziroma priporoča veljavna verzija standarda IATF 16949. V kolikor dobavitelj nima ustreznega certifikata, mora pridobiti soglasje Alpmetal & CO. V primerih, ko Alpmetal & CO zahteva presojo sistema vodenja kakovosti pri dobavitelju, je le-ta dolžan omogočiti tako presojo. Isto velja tudi za presojo njegovih poddobaviteljev.

Dobavitelj je dolžan vso prejeto dokumentacijo ustrezno arhivirati in vzdrževati. V ta namen mora voditi evidenco prejete dokumentacije in evidenco vseh sprememb. Tehnična vprašanja mora reševati z vednostjo nabave Alpmetal & CO. Dobavitelju dano tehnično dokumentacijo lahko spreminja le Alpmetal & CO po predpisanem postopku.

Zahteve, ki jih Alpmetal & CO postavlja do svojih dobaviteljev, morajo le-ti prenašati do svojih dobaviteljev. Vsi proizvajalci vključeni v proizvodno - nabavno verigo morajo pri svojem delu uporabljati ustrezne sisteme vodenja kakovosti, saj je edino tako mogoče zagotoviti kakovost končnega proizvoda.

Alpmetal & CO je zakonit lastnik posebnih orodij, naprav in meril, ki so bila dana dobavitelju v uporabo. Dobavitelj jih pod nobenim pogojem ne sme uporabljati za proizvodnjo proizvodov za tretje osebe, razen če to Alpmetal & CO izjemoma odobri.

Zavezanost dobavitelja, da dobavlja proizvode skladne z zahtevami kakovosti, mora biti zagotovljena z izvajanjem sodobnega in učinkovitega sistema vodenja kakovosti, ki vključuje načelo »nič neskladnosti« v razvojnem, proizvodnem in vseh ostalih procesih. Poudarek mora biti na preventivnih metodah in ne na metodah odkrivanja neskladnosti.

Alpmetal & CO lahko po potrebi izvede tudi lastno presojo sistema vodenja kakovosti pri potencialnem dobavitelju s predhodno najavo. Alpmetal & CO pošlje dobavitelju skupno oceno na kateri so navedene ugotovljene neskladnosti. Dobavitelj je dolžan pripraviti plan korektivnih ukrepov in ga do dogovorjenega roka vrniti presojevalcu. Alpmetal & CO ima pravico, da preveri učinkovitost izvedenih korektivnih ukrepov kadarkoli.

Dobavitelj mora na zahtevo Alpmetal & CO za osvajanje novih proizvodov izdelati plan projekta. Ta mora vsebovati elemente vnaprejšnjega načrtovanja kakovosti proizvoda (APQP), časovni načrt, pregled aktivnosti, kontrolne točke, ciljne datume in seznam odgovornih oseb. Namen plana je zagotoviti izpolnjevanje zahtev kakovosti glede proizvoda in pravočasnost uresničitve projekta.

Dobavitelj mora izdelati FMEA procesa (PFMEA) za vse dele, ki so predmet rednih dobav Alpmetal & CO. Kadar je dobavitelj odgovoren tudi za načrtovanje izdelka, mora pripraviti FMEA konstrukcije (DFMEA). FMEA je lahko izdelan za družine kosov, kjer se uporabljajo isti procesi, skupna orodja in isti načrt nadzora. Družine morajo biti jasno opredeljene v seznamu.

Ključne karakteristike ali lastnosti proizvoda, ki so tesno povezane z vidiki varnosti, zakonske regulative in kakovosti proizvoda, so navedene ali označene na risbi s simboli. Minimalna zahtevana sposobnost procesa za vsako ključno karakteristiko je Cpk > 1,33. V kolikor se za ključne karakteristike ne dosega zahtevana sposobnost procesa Cpk, mora dobavitelj za te karakteristike izvajati stoodstotno (100 %) kontrolo oziroma uvesti ustrezne druge principe za doseganje zahtevane kakovosti (POKA YOKE, ipd.). V vseh primerih Alpmetal & CO pričakuje zasledovanje »načela nič napak« pri vseh dobavah.

Zadnjo veljavno verzijo navodil AIAG, to je APQP z navodili za kontrolni plan, je treba uporabiti kot osnovo za razvoj in vzdrževanje kontrolnega plana (npr. prototip, pred-serija, proizvodnja). Alpmetal & CO si pridržuje pravico odobritve kontrolnih planov dobavitelja. Dobavitelj mora izdelati kontrolne plane za vse proizvode ali družine izdelkov. Plani za posamezne družine se lahko uporabijo za proizvode s skupnimi ali enakimi procesi. Pri produktnih in procesnih kontrolah, se je potrebno osredotočiti na preprečevanje namesto odkrivanje napak in popravke. Posebno pozornost je potrebno nameniti ugotavljanju vhodnih kontrolnih karakteristik. Predlagana popravila ali predelave proizvodov opredeljene v kontrolnem planu je potrebno predložiti v odobritev Alpmetal & CO kot del začetka PPAP ali prek poznejšega zahtevka dobavitelja o spremembi ali predložitvi PPAP. Popravljen ali predelan proizvod je potrebno ponovno pregledati skladno z zahtevami, določenimi v kontrolnem planu ter ustrezno dokumentirati.

Dobavitelj mora obvladovati svoj delovni proces glede na podane zahteve z namenom zagotovitve skladne kakovosti. Zato izdela in vzdržuje tehnološko, kontrolno in drugo potrebno dokumentacijo, za uporabo na posameznih operacijah proizvodnega procesa. Del te dokumentacije skozi PPAP postopek preveri tudi Alpmetal & CO. Prav tako je dobavitelj dolžan uporabljati statistična orodja za obvladovanje procesov z izvajanjem potrebnih korektivnih ukrepov. Dobavitelj je dolžan zagotoviti vso, s kontrolnim planom predvideno merilno in preizkusno opremo. Rezultate meritev za vsako operacijo posebej in na končnem proizvodu mora dobavitelj zapisovati, Alpmetal & CO pa ima pravico vpogleda vanje. Na zahtevo Alpmetal & CO mora dobavitelj ob vsaki dobavi dostaviti meritve izhodne kontrole (končne kontrole). Zapise mora dobavitelj hraniti vsaj deset (10) let za običajne in petnajst (15) let za izdelke z varnostnimi karakteristikami. To velja tudi po prekinitvi naročil.

Pred odpremo je dobavitelj dolžan še enkrat preveriti skladnost proizvoda glede na predpisane zahteve. Ta kontrola mora biti, kot obvezna operacija proizvodnega procesa, vključena v dokumente kakovosti.

Alpmetal & CO se za vrsto embalaže, način pakiranja in način označevanja embalažnih enot dogovori z dobaviteljem še pred podpisom pogodbe. Sklenjen dogovor velja za posamezen proizvod.

Tudi za vrsto in način transporta izdelkov se mora dobavitelj dogovoriti z Alpmetal & CO. Dogovor je sestavni del nabavne pogodbe oz. izdanega naročila. Pri tem je treba upoštevati transportne zahteve in posebnosti proizvodov, ki jih prevažamo.

Alpmetal & CO naroča blago in storitve z dvema vrstama nabavnih naročil:

• naročilnica za enkraten nakup,
• fiksna naročilnica s planom dobav / odpoklici za več tednov, v primeru kontinuiranih nakupov.

Dobava naročenih količin se vrši v skladišče Alpmetal & CO skladno z dogovorjeno pariteto iz nabavne pogodbe ali naročila. V okviru metode naročanja z odpoklici, so dobavni roki in način dobave za dobavitelja obvezujoči in ne dovoljujejo zamud oziroma predčasnih dobav. Alpmetal & CO ima pravico, da na stroške dobavitelja zavrne ali skladišči proizvode dobavljene pred dogovorjenim rokom.

V primeru zamude pri dobavi (razen v primeru višje sile) ima Alpmetal & CO pravico:

• zahtevati od dobavitelja celotno ali delno dobavo ter ga bremeniti za nastale stroške odprave posledic neskladnih dobav, če ni drugače dogovorjeno,
• na stroške dobavitelja naročiti proizvode pri drugem proizvajalcu.

V primeru višje sile se morata Alpmetal & CO in dobavitelj posebej dogovoriti o novih dobavnih pogojih. Osnova za tak dogovor je pisno dobaviteljevo sporočilo Alpmetal & CO o neizvedljivosti dobav v prvotno dogovorjenem roku.

Načrtovanje kakovosti je bistvenega pomena za njeno zagotavljanje, nenehno izboljševanje, preprečevanje pojava neskladnosti in optimizacijo procesa. PPAP (Postopek potrditve prvih vzorcev) je postopek, ki omogoča, da prične dobavitelj s proizvodnjo izdelkov na način, ki preprečuje vsakršno tveganje in jamči dolgoročno zagotavljanje kakovosti.

Alpmetal & CO od dobavitelja zahteva pisne dokaze za izvedbo tega preverjanja. Uspešen zaključek PPAP postopka in njegova potrditev s strani Alpmetal & CO je pogoj za pričetek rednih dobav. Zahtevan nivo predložitve PPAP je nivo 3 definiran v PPAP AIAG Priročniku, razen če ni drugače dogovorjeno.

Dobavitelj mora obvestiti Alpmetal & CO pred vsako spremembo izdelka, procesa ali proizvodne lokacije. Na osnovi obvestila in potrditve predlagane spremembe s strani predstavnika Alpmetal & CO ter po implementaciji spremembe, je potrebna predložitev PPAP, razen če ni drugače določeno.

Alpmetal & CO zahteva, da so vsi proizvodi, ki jih dobi od dobaviteljev skladni z zahtevami kakovosti. Vsak prejet neskladen proizvod bo zato zavrnjen. Za vse posredne in neposredne stroške, ki bodo zaradi tega nastali, ima Alpmetal & CO pravico bremeniti dobavitelja.

Stroški, ki izhajajo iz dodatnih aktivnosti ali nastalih dogodkov so na primer:

• stroški transporta in rokovanja,
• stroški sortiranja,
• stroški dodelave,
• stroški zastojev v proizvodnji,
• stroški izpada prodaje,
• administrativni stroški,
• drugi stroški po predložitvi ustreznih dokumentov.

V primeru neskladnosti na dobavljenem blagu Alpmetal & CO zadrži plačilo, pripravi obračun vseh nastalih stroškov in dobavitelju izstavi fakturo. V primeru skritih neskladnosti na nabavljenem blagu, ki jih ugotovi šele stranka Alpmetal & CO-a, ima Alpmetal & CO pravico dobavitelju zaračunati vse nastale posredne in neposredne stroške (zamenjave proizvodov doma in pri strankah, odpoklic, ipd.).

Alpmetal & CO sproži reklamacijski postopek, ko ugotovi neskladnost dobave glede na dogovorjene zahteve. V takšnem primeru dobavitelju pošlje Reklamacijski zapisnik.

Dobavitelj mora v 24 urah po prejemu podati takojšnje in učinkovito ukrepanje za odpravo vzrokov nastanka neskladnosti in preprečitve njegove ponovitve. Če dobavitelj odstopanja nemudoma ne odpravi, ima Alpmetal & CO po lastni izbiri pravico, da odstopanje odpravi sam ali s pomočjo tretje osebe. Vse nastale stroške nosi dobavitelj. Dobavitelj je dolžan Alpmetal & CO tudi poravnati vso nastalo škodo. Reklamacije se obravnavajo v skladu s postopkom 8D, ki ga mora dobavitelj dosledno izpolnjevati in mu slediti z ustreznimi ukrepi.

Alpmetal & CO zahteva, da po potrditvi proizvoda dobavitelj ne izvaja nobenih sprememb. To velja za tehnične zahteve, dokumentacijo, lastne nabavne vire, tehnologijo, proces, lokacijo proizvodnje. Vse navedeno dobavitelj lahko spremeni le po predhodnem soglasju z Alpmetal & CO.

Namen ocenjevanja in razvoja dobaviteljev je spremljati in spodbujati dobavitelje k doseganju odličnosti poslovanja in izpolnjevanju vseh zahtev Alpmetal & CO. Z ocenjevanjem dobav stalno nadziramo kakovost nabavljenega blaga in storitev za potrebe proizvodnje. Zbrani podatki so v pomoč pri odločitvah o izbiri in izvajanju korektivnih ukrepov pri dobavitelju. Alpmetal & CO dobavitelje informirana o nivoju kakovosti blaga in storitev.

Alpmetal & CO ocenjuje tudi tveganja za posameznega dobavitelja, ki jih prepozna.

Nenehne izboljšave Alpmetal & CO pričakuje od svojih dobaviteljev, da zasledujejo načela poslovne odličnosti in nenehnih izboljšav na vseh področjih poslovanja.

Od svojih dobaviteljev izdelkov in storitev po potrebi, oziroma na podlagi ocene tveganja, zahtevamo, da vzpostavijo, izvajajo in izboljšujejo svoj sistem kakovosti in se, v kolikor je to možno, certificirajo glede na zahteve veljavne verzije standarda ISO 9001.

Če naše stranke ne določijo drugače, potem od naših dobaviteljev postopoma zahtevamo naslednje:

• da so skladni z zahtevami veljavne verzije standarda ISO 9001 na osnovi ugotovitev presoj druge stranke (second party audit),
• da se certificirajo pri akreditirani instituciji glede na zahteve veljavne verzije ISO 9001 (third party audit).
• da dobavitelji izdelkov za avtomobilsko industrijo zadostijo minimalnim zahtevam po dokumentu: Minimum Automotive Quality Management System Requirements for Sub-Tier Suppliers Povezava

Ohranjanje konkurenčnosti na svetovnih trgih sili Alpmetal & CO v zniževanje cen svojih proizvodov. Za ohranitev konkurenčnosti, mora tako Alpmetal & CO kot njegovi dobavitelji uporabljati načrten pristop k znižanju stroškov in posledično prodajnih cen. Alpmetal & CO bo zniževala nabavne cene preko dolgoročnih pogodb z dobavitelji, primerjav dobaviteljev (benchmarking) in s preusmeritvijo naročil k cenejšim dobaviteljem. Alpmetal & CO verjame, da lahko dobavitelji razvijejo proces stalnega zniževanja stroškov z učinkovitim in uspešnim uvajanjem programov izboljševanja kakovosti, sočasnim razvojem in tehnikami analize vrednosti.

16. julija 2010 je Kongres sprejel reformo Dodd-Frank Wall Street in Zakon o Varstvu potrošnikov ("Zakon Dodd-Frank"). 22. avgusta 2012 pa je US Securities in Exchange Commission ("SEC") določila pravila, ki od podjetij zahtevajo, da predložijo letno poročilo glede izvora nekaterih snovi, določenih kot "Conflict minerals" v svojih izdelkih. "Conflict minerals" so trenutno zlato, kositer, tantal in volfram (derivati kaserit, columbite-Tantalit in volframit). Označeni so kot "3TG." Ta določba zakona Dodd-Frank je prizadevanje za uresničenje humanitarnega cilja z namenom končanja nasilnih konfliktov v Demokratični republiki Kongo (v nadaljevanju »DR Kongo") in sosednji regiji (Angola, Burundi, Srednjeafriška republika, Republika Kongo, Ruanda, Južni Sudan, Tanzanija , Uganda in Zambija), ki so bili delno financirani s trgovino z nekaterimi minerali, znanimi kot "Conflict minerals". Alpmetal & CO od svojih dobaviteljev zahteva, da je potrebno ravnati v skladu z zgoraj navedenimi zahtevami in je zato potrebno izvesti skrben pregled nad "Conflict minerals", in razkriti morebitno uporabo "Conflict minerals" v dobavni verigi, ki izvirajo iz Demokratične republike Kongo (DRK) in sosednjih držav. Kot dobavitelj Alpmetal & CO se boste morali odzvati na zahteve po informacijah zahtevanih s strani Alpmetal & CO -a v zvezi z uporabo "Conflict minerals" (kositer, volfram, tantal in zlato) v svojih izdelkih, vključno z informacijami o "Conflict minerals", ki so reciklirani ali uničeni. Da bi odgovorili na zahtevo Alpmetal & CO, boste morali te informacije pridobiti od svojih dobaviteljev po dobavni verigi. Kot posledica te zahteve, Alpmetal & CO od svojih dobaviteljev zahteva naslednje:

• Da je dobavitelj v skladu z reformo Dodd-Frank Wall Street in Zakona o Varstvu potrošnikov ("Zakon Dodd-Frank"). Dodatne informacije so na voljo na spletni strani: www.aiag.org
• Da izpolni predlogo obrazca za Conflict Minerals, ki je na voljo tudi na naslednji povezavi: Povezava
• Da vrne izpolnjen obrazec v oddelek nabave Alpmetal & CO.

Dobavitelj mora pripraviti plan za izpolnjevanje zahtev Alpmetal & CO v primeru morebitnih izrednih razmer, kot so komunalne motnje, pomanjkanje delovne sile, odpoved ključne opreme. Ko dobavitelj ve vnaprej, da bo prišlo do motenj v proizvodnji, mora obvestiti Alpmetal & CO (nabavo in logistiko vsaj 24 ur, če je le mogoče, pred to prekinitvijo. Vzrok problema mora biti pojasnjen in sprejeti morajo biti takojšnji ukrepi za zagotovitev nemotenih dobav Alpmetal & CO. Proizvodne prekinitve lahko vključujejo (vendar niso omejeni na) naravne nesreče, politične nemire, vojne, zmogljivosti, težave s kakovostjo, delavske stavke ali drugih dogodki, ki preprečujejo dobavitelju izpolnitev potrebnih zmogljivosti. Dobavitelj mora posredovati Alpmetal & CO plan s takojšnjimi in dolgoročnimi ukrepi za okrevanje in delovanje v smeri zmanjševanja vpliva na Alpmetal & CO.

Poleg vseh veljavnih zakonov in predpisov mora dobavitelj spoštovati tudi dolžnosti družbene odgovornosti (Splošna deklaracija o človekovih pravicah – UDHR, Mednarodna organizacija za delo (ILO), ipd.). Alpmetal & CO od svojih dobaviteljev zahteva, da ravnajo v skladu s Kodeksom ravnanja za dobavitelje.